Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: [September 2026]

1. Geltungsbereich und Anbieter

Diese AGB gelten für alle Bestellungen über firsttale.de und die FirstTale-App zwischen [Firmenname, Anschrift] („wir“) und dir als Kundin oder Kunde. Unsere Angebote richten sich an Verbraucherinnen und Verbraucher mit Lieferadresse in [Deutschland, Österreich, Luxemburg, Niederlande, Belgien, Frankreich, Italien, Dänemark – Liefergebiet des gewählten Druckpartners eintragen; Schweiz nur mit geklärter Zoll- und Einfuhrumsatzsteuer-Regelung]. Vertragssprache ist Deutsch.

2. Leistungen

Wir stellen personalisierte Kinderbücher her: Du gestaltest im Eltern-Portal Figur, Name und weitere Angaben, wählst eine Welt und ein Format (Hardcover oder Softcover, 21 × 21 cm). Wir setzen daraus das Buch zusammen und lassen es für dich drucken und liefern. Die Vorschau im Portal zeigt das Buch; Farben im Druck können leicht vom Bildschirm abweichen.

Außerdem bieten wir personalisierte Postkarten und Poster („Ein besonderer Tag“) sowie Abonnements an, die gedruckte Bücher und/oder digitale Bücher in der App umfassen. Welche Leistungen ein Abo enthält, steht auf der Bestellseite.

3. Vertragsschluss

1. Die Darstellung im Portal ist kein bindendes Angebot, sondern eine Einladung zur Bestellung.
2. Mit dem Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ gibst du ein verbindliches Angebot ab. Vorher kannst du alle Angaben prüfen und korrigieren.
3. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung per E-Mail bestätigen oder die Zahlung erfolgreich abgeschlossen ist.
4. Wir speichern den Vertragstext; deine Bestellungen siehst du jederzeit im Portal.

4. Preise, Versand und Zahlung

Alle Preise sind Endpreise in Euro inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer (in Deutschland: Bücher 7 %, Postkarten, Poster und digitale Leistungen 19 %). [Platzhalter-Preise – finale Kalkulation einsetzen. Steuerberater: Steuersätze der Lieferländer über das OSS-Verfahren, z. B. Österreich 10 % für Bücher; Steuersatz digitaler Bücher und gemischter Abos.]

Softcover kostet 5,00 € weniger. Versand innerhalb Deutschlands inklusive, in andere Länder 4,90 € je Lieferung. Bezahlt wird über unseren Zahlungsdienstleister Stripe mit den dort angebotenen Zahlungsarten. Bei Abos wird der Betrag jeweils zu Beginn eines Lieferzeitraums fällig.

5. Herstellung und Lieferung

Nach Zahlungseingang erstellen wir die Druckdatei und geben sie an unsere Druckerei. Die Lieferzeit beträgt in der Regel [5–10] Werktage. Den Status siehst du im Portal.

6. Abonnements

1. Im Abo bekommst du in dem gewählten Rhythmus jeweils ein neues Buch aus der nächsten Welt – mit den Angaben, die zu diesem Zeitpunkt im Profil deines Kindes stehen.
2. Du kannst das Abo jederzeit zum Ende des laufenden Lieferzeitraums kündigen – über die Schaltfläche „Verträge hier kündigen“ unten auf jeder Seite, im Portal oder per E-Mail. Es gibt keine Mindestlaufzeit. Wir bestätigen die Kündigung sofort per E-Mail.
3. Bereits bezahlte und in Herstellung befindliche Bücher werden noch geliefert.
4. Preisänderungen für Abos kündigen wir mindestens [6 Wochen] vorher an; du kannst dann zum Änderungszeitpunkt kündigen. [Anwaltlich prüfen: Preisanpassung nur mit ausdrücklicher Zustimmung oder als Kündigungsrecht formulieren.]

7. Deine Inhalte

Du versicherst, dass du die Rechte an hochgeladenen Fotos und Texten hast und sorgeberechtigt für das Kind bist (oder die Zustimmung der Sorgeberechtigten hast). Wir nutzen deine Inhalte nur, um dein Buch herzustellen, und nicht für Werbung.

Zum Schutz von Kindern prüfen wir Fotos und KI-Ergebnisse automatisch, bevor wir sie verarbeiten oder drucken (siehe Datenschutzerklärung). Fotos, die dafür nicht geeignet sind – zum Beispiel mit Badekleidung, Unterwäsche oder unbekleideten Körperteilen –, verarbeiten wir nicht. Inhalte, die rechtswidrig sind, lehnen wir ab. Bei Verdacht auf strafbare Inhalte sind wir berechtigt und gegebenenfalls verpflichtet, die zuständigen Behörden zu informieren und die Verarbeitung für das Konto bis zur Klärung auszusetzen.

8. KI-Porträt

Das KI-Porträt ist freiwillig und wird von einer KI erzeugt. Es ist eine Illustration im Stil des Buches, kein Abbild; eine bestimmte Ähnlichkeit können wir nicht zusagen. Gefällt dir das Ergebnis nicht, kannst du es neu erzeugen oder den Avatar aus dem Baukasten verwenden. Erscheint das Porträt im Buch, kennzeichnen wir es dort als KI-generiert.

9. Widerrufsrecht

Für personalisierte Bücher, Postkarten und Poster besteht kein Widerrufsrecht. Für Abonnements mit digitalen Inhalten hast du ein Widerrufsrecht von 14 Tagen. Einzelheiten, das Muster-Widerrufsformular und die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ findest du in der Widerrufsbelehrung.

10. Gewährleistung

Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung. Ist ein Buch beschädigt oder fehlerhaft gedruckt, schick uns bitte ein Foto an [hallo@firsttale.de] – wir drucken es kostenlos neu. Offensichtliche Transportschäden meldest du bitte möglichst auch dem Zusteller; deine Rechte bleiben davon unberührt.

11. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

12. Konto

Du kannst dein Konto jederzeit im Portal löschen. Wir empfehlen, die Zwei-Faktor-Anmeldung einzurichten und dein Passwort nicht weiterzugeben.

13. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften deines Wohnsitzstaats bleiben unberührt. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.