Widerrufsbelehrung
Kein Widerrufsrecht bei personalisierten Büchern, Postkarten und Postern
Jedes FirstTale-Buch und jede Karte oder jedes Poster wird eigens für dein Kind hergestellt – mit Namen, Figur, Widmung und Lieblingsdingen. Nach § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht kein Widerrufsrecht bei Verträgen über die Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Was heißt das für dich?
- Solange die Herstellung noch nicht begonnen hat (Status „Bezahlt“, noch nicht „In Produktion“), kannst du uns gern schreiben – wir stornieren dann kulanterweise und erstatten den Betrag. [Kulanzregel bestätigen]
- Sobald das Buch an die Druckerei übergeben wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
- Deine gesetzlichen Rechte bei Mängeln (z. B. Druckfehler, Beschädigung) bleiben unberührt – siehe AGB.
Widerrufsbelehrung für Abonnements mit digitalen Inhalten
[Anwaltlich prüfen und festlegen: Diese Belehrung gilt für das Abo „Entdecker“ (digitale Bücher in der App) und für die digitalen Bestandteile der Abos „Familie“ und „Premium“ (digitale Bibliothek). Ob der Abo-Vertrag über die regelmäßige Lieferung gedruckter, personalisierter Bücher ebenfalls widerrufbar ist, klärt der Anwalt; dann die Belehrung für die regelmäßige Lieferung von Waren ergänzen (Fristbeginn mit Erhalt der ersten Ware).]
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns ([Firmenname], [Straße Hausnummer], [PLZ Ort], Telefon [+49 …], E-Mail [hallo@firsttale.de]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ unter [firsttale.de/vertrag-widerrufen] ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung. [Wortlaut mit Anlage 1 EGBGB in der seit 19.06.2026 geltenden Fassung abgleichen.]
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht erlischt bei digitalen Inhalten vorzeitig, wenn wir mit der Bereitstellung begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist damit beginnen, und Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung Ihr Widerrufsrecht verlieren. Wir bestätigen Ihnen dies auf einem dauerhaften Datenträger. [Anwaltlich prüfen: Zustimmungs-Häkchen im Bestellablauf, Bestätigungs-E-Mail, Wertersatz bei digitalen Dienstleistungen.]
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
– An [Firmenname], [Straße Hausnummer], [PLZ Ort], E-Mail [hallo@firsttale.de]:
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
Abonnements kündigen
Ein Abo kannst du jederzeit zum Ende des laufenden Lieferzeitraums kündigen – über die Schaltfläche „Verträge hier kündigen“ unten auf jeder Seite, im Eltern-Portal oder per E-Mail an [hallo@firsttale.de]. Wir bestätigen die Kündigung sofort per E-Mail. Danach wird nichts mehr abgebucht und kein weiteres Buch hergestellt. Bücher, die bereits bezahlt und in Produktion sind, werden noch geliefert.
Kontakt
[Firmenname]
[Straße Hausnummer], [PLZ Ort]
Telefon: [+49 …]
E-Mail: [hallo@firsttale.de]